Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Nature des produits vendus
Les produits proposés sur le site sont exclusivement des produits numériques téléchargeables (ebooks, guides PDF, fichiers digitaux).
Aucun produit physique n’est expédié.
2. Livraison des produits numériques
Après validation du paiement :
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Le client reçoit un email de confirmation de commande
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Un lien de téléchargement sécurisé est fourni immédiatement
L’accès au produit est généralement instantané.
3. Problème de réception
Si le client ne reçoit pas son email :
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Vérifier le dossier spam / courrier indésirable
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Vérifier l’adresse email renseignée lors de la commande
En cas de problème technique, le client peut contacter :
📧 contact@by-lubna.com
(ou ton email officiel)
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
4. Problèmes techniques
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
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D’un problème lié à l’équipement informatique du client
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D’un défaut de connexion internet
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D’une incompatibilité logicielle
Les fichiers fournis sont au format PDF standard lisible sur tout appareil compatible.
5. Erreur dans l’adresse email
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse email.
En cas d’erreur de saisie, le vendeur ne peut être tenu responsable d’une non-réception automatique du produit.
6. Absence d’expédition physique
Aucune livraison postale n’est effectuée.
Les frais de livraison ne s’appliquent pas aux produits numériques.